جلسه گروه راهبری و مدیرت خدمات فناوری اطلاعات آبان ماه 91 - مقایسه تطبیقی چارچوب‌ها و استانداردهای مدیریت خدمات فاوا و چالش‌های یک پیاده‌سازی موفق

تاریخ انتشار: 1391/08/24
بازدید: 258
0 / 0
جلسه آبان ماه گروه تخصصی راهبری و مدیریت خدمات فناوری اطلاعات انجمن انفورماتیک در تاریخ 24 آبان ماه 1391 در محل آمفی‌تئاتر سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری تهران برگزار شد. در این جلسه آقای دکتر محمد شریفی درباره «مقایسه تطبیقی چارچوب‌ها و استانداردهای مدیریت خدمات فاوا و چالش‌های یک پیاده‌سازی موفق» سخنرانی کرد. در این سخنرانی، استانداردها و چارچوب‌های موجود برای مدیریت خدمات فناوری اطلاعات مورد بررسی قرار گرفت و چارچوب‌های CMMI-SVC، ITIL و نیز استاندارد ISO/IEC 20000 برای مدیریت خدمات فناوری اطلاعات و فرایندهای موجود در آن‌ها معرفی گردید. بخش اصلی سخنرانی آقای دکتر شریفی به بررسی چالش‌های مرتبط با پیاده‌سازی موفق چارچوب‌ها و استانداردهای مرتبط با مدیریت خدمات فناوری اطلاعات در سازمان‌ها و به ویژه در سازمان‌های ایرانی اختصاص داشت. در پایان این سخنرانی به پرسش‌های حاضران پاسخ داده شد.